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FAQ - Questions fréquentes

Où puis-je acheter des produits Marmot ?

Les produits Marmot sont proposés dans les magasins de sport et plein air spécialisés et dans nos magasins de la marque Marmot. Pour trouver un revendeur agréé dans votre région, veuillez utiliser notre localisateur de revendeurs.

Puis-je consulter la collection Marmot en ligne ?

L’intégralité de notre collection Marmot est présentée sur notre site Web.

Comment puis-je me tenir informé(e) des derniers développements et produits chez Marmot ?

Qu’il s’agisse des nouveaux produits, des nouvelles technologies ou collections ou des récents accomplissements de nos athlètes PRO Marmot, notre newsletter vous tient informé(e) des actualités relatives à Marmot. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter ici : Formulaire d’inscription à la newsletter. Nos canaux de médias sociaux vous informent également sur notre actualité en temps réel : Facebook, Instagram, YouTube.

Où puis-je trouver les technologies et les membranes utilisées par Marmot ?

Toutes les technologies et membranes utilisées par Marmot sont présentées sur son site Web.

Comment puis-je savoir si mon sac de couchage Marmot est chaud ?

Presque tous les sacs de couchage doivent être testés conformément aux exigences de la norme EN 13537. Ce test indique la plage de température qui correspond à un sac de couchage. Une distinction est faite selon trois plages de température différentes : la plage extrême, limite et confort.

Comment savoir quelle est la taille qui me convient le mieux ?

Un tableau des tailles et un guide des coupes est à votre disposition dans : Téléchargements -> Tableau des tailles.

Comment laver et entretenir correctement mes produits Marmot ?

La plupart de nos produits sont fournis avec leurs instructions de lavage et d’entretien. Pour conserver les performances de vos produits et prolonger leur durée de vie, nous vous conseillons de suivre les instructions de lavage et d’entretien. Pour plus d’informations, voir Entretien de nos produits .

Où sont fabriqués les produits Marmot ?

Chaque produit Marmot est doté d’une étiquette indiquant le pays de fabrication.

Puis-je acheter des pièces de rechange pour les produits Marmot ?

Pour toute question concernant les pièces de rechange, veuillez contacter votre revendeur Marmot ou nous contacter directement : info.marmotemea@newellco.com.

Comment puis-je trouver le numéro de produit sur mon produit Marmot ?

Quel que soit l’âge de votre produit, il est facile de trouver le numéro du produit (et donc le nom du produit) : un code est cousu sur chaque produit Marmot. Pour les produits depuis environ 1996, il s’agit d’une lettre suivie de 4 ou 5 chiffres (par exemple, D16540). Pour les produits antérieurs, c’est une combinaison de 4 chiffres qui est utilisée.

Que fait Marmot pour s’assurer que ses procédés de fabrication sont aussi respectueux de l’environnement que possible ?

Marmot est pleinement engagée dans le développement durable et la protection de l’environnement. De plus en plus de produits de la collection sont fabriqués à partir de polyester recyclé, de coton biologique et d’autres matériaux respectueux de l’environnement. Nous sommes guidés par les principes suivants : Si nous pouvons obtenir des performances de produit identiques ou meilleures en nous servant de tissus respectueux de l’environnement, nous le ferons.